Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2025

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1. Dati personali raccolti

A. Informazioni fornite da te

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  • Dettagli dell’ordine: indirizzi di spedizione/fatturazione, dati di pagamento
  • Account cliente: login, password, domande di sicurezza
  • Assistenza clienti: messaggi e allegati inviati

B. Dati raccolti automaticamente

  • Indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo, sistema operativo
  • Pagine visitate, tempo trascorso, interazioni
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C. Dati da terze parti

  • Shopify per la gestione degli ordini
  • Fornitori di pagamento
  • Strumenti di marketing e analisi (es. Meta, Google, Klaviyo)

2. Utilizzo dei dati personali

  • Esecuzione degli ordini (base giuridica: contratto)
  • Prevenzione delle frodi (interesse legittimo)
  • Assistenza e miglioramento del sito (interesse legittimo)
  • Invio di offerte commerciali previo consenso
  • Adempimenti legali (es. conservazione delle fatture)

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4. Condivisione dei dati

Destinatario Utilizzo
Shopify Piattaforma e-commerce e gestione degli ordini
Fornitori di pagamento Elaborazione sicura dei pagamenti
Corrieri Spedizione degli ordini
Strumenti di marketing (Meta, Klaviyo, ecc.) Pubblicità personalizzata e analisi
Autorità legali In caso di obbligo legale o per proteggere i nostri diritti

Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

5. Trasferimento dei dati

I tuoi dati possono essere trasferiti fuori dall’UE (es. negli USA) con adeguate garanzie legali: decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard (SCC).

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

  • Rispettare obblighi di legge
  • Gestire ordini e assistenza
  • Prevenire attività fraudolente

7. Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati, contattaci immediatamente.

8. I tuoi diritti (residenti UE)

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati
  • Rettificare le informazioni
  • Chiedere la cancellazione
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Revocare il consenso
  • Richiedere la portabilità dei dati

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@lugali.com

9. Base giuridica (GDPR)

  • Contratto: per elaborare il tuo ordine
  • Interesse legittimo: prevenzione frodi, assistenza
  • Obbligo legale: es. conformità fiscale
  • Consenso: marketing o cookie non essenziali

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi contattarci o rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Contatti

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Nome del negozio: Lugali
Nome dell’azienda: Ecom Empire OÜ
Numero di registrazione: 16494984
Indirizzo: Liimi tn 1b, Kristiine linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10621, Estonia
Sito web: https://lugali.com/
Paese di vendita: Italia
Email del servizio clienti: info@lugali.com
Telefono: +44 20 34 45 62 27
Contatti: pagina contatti
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